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Información sobre envíos

Usted puede escoger entre tres tipos de envío:

PRIORITY: Servicio internacional de paquetería rápido y confiable siendo esta de puerta a puerta (Door to Door). El tiempo de entrega es de 3 a 5 días, dependiendo del país de destino. Además usted puede hacer un seguimiento de su paquete a través de un número de rastreo. Para el manejo de este servicio contamos con las siguientes empresas: FEDEX, DHL, TNT y UPS.

EMS (Express Mail Service) Servicio que brinda SERPOST (Servicio Postales del Perú). Este servicio se brinda de puerta a puerta y el tiempo de entrega es de 4 a 8 días, dependiendo del país de destino, además usted puede hacer un seguimiento de su paquete a través de un número de rastreo. Cobertura a nivel internacional, llegando a más de 150 países ubicados en los cinco continentes.

CORREO AEREO CERTIFICADO: Servicio que brinda SERPOST (Servicios Postales del Perú). Tiempo estimado de entrega de 15 a 25 días, dependiendo del país de destino. Cobertura a nivel internacional, llegando a más de 150 países ubicados en los cinco continentes.

Dependiendo del lugar donde usted viva, el correo mundial normal demorará entre una y tres semanas y los correos expresos demorarán de cuatro a ocho días hábiles aproximadamente desde el momento de su despacho.

Cuando usted realiza un pedido y elige la forma de envío, aparece en pantalla el costo total de manejo y envío. Usted siempre puede cancelar la orden antes de apretar el botón de "Enviar la Orden" si el costo de envío le parece muy alto.

Adicional al tiempo que se demora el envío que usted elija, debe tener en cuenta que muchos de los productos que se venden en nuestro sitio web son hechos a manos y su elaboración requiere tiempo. Por eso informamos que debe considerar un período de 2 a 4 semanas en la producción de los artículos de alpaca, artesanías, textiles, tapices.

Para determinados productos –cuyo peso o volumen es elevado- nos valemos de diferentes alternativas de envío que hacen que el costo final para el cliente sea el más bajo posible.

A continuación detallamos información de los tiempos sobre cada una de las opciones de envío:

A.- Correo Aéreo Certificado

DESTINO

TIEMPO DE ENVIO

EE.UU y Canadá

18 a 21 días

México, Centro América y el Caribe

18 a 21 días

Sudamérica

18 a 21 días

Europa

18 a 25 días

Japón

18 a 25 días

Africa

18 a 25 días

Asia

18 a 25 días

Oceanía y Pacífico

18 a 25 días

B.- EMS (Express Mail Service)

DESTINO

TIEMPO DE ENVIO

EE.UU y Canadá

4 a 7 días

México, Centro América y el Caribe

5 a 9 días

Sudamérica

5 a 9 días

Europa

5 a 9 días

Japón

5 a 9 días

Africa

5 a 9 días

Asia

5 a 9 días

Oceanía y Pacífico

5 a 9 días

C.- Priority

DESTINO

TIEMPO DE ENVIO

EE.UU y Canadá

3 a 4 días

México, Centro América y el Caribe

4 a 5 días

Sudamérica

3 a 4 días

Europa

4 a 5 días

Japón

4 a 5 días

Africa

4 a 5 días

Asia

4 a 5 días

Oceanía y Pacífico

4 a 5 días